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flash動畫制作工作室溝通的注意點

編輯:翼虎動漫          操作時間:2014/2/21

動畫工作室溝通的要素包括6個方面:溝通的情景、信息發送者、信息、信息傳遞途徑、信息接受者、反饋。

先說情景。情景是指溝通發生的時間、地點以及環境條件等。溝通的雙方可能在同一個房間,也可能在不同的國度。溝通可能發生在嘈雜的鬧市,也可能在安靜的辦公室。可以說,任何溝通都處在一定的情景中。

要想達到溝通的目的,情景選擇很重要。不同的溝通情景,將會對溝通中的措辭、途徑的選擇、以及接受者能否準確理解信息產生很大影響。在選擇溝通情景時,我們要根據現實條件,特別是要考慮到信息接受者可能的反應和結果,進行恰當選擇,這樣更有利于接受者順利地接收信息,也就更有利于溝通的實現和相互理解。

信息發送者是溝通中的傳遞信息一方。信息發送者為了達到一定的目的將信息發送出去,如果接受者沒有收到信息,或是對信息理解錯誤,那么發送者的目的就無法實現。信息發送者應確保信息接受者能準確理解信息,就要考慮措辭的準確性,如果信息本身較難理解,還可以主動詢問信息接受者明白了沒有。

信息是動畫工作室溝通的主要內容,它可以是語言、文字、圖片,也可以是表情和動作。信息在傳遞過程中,可能會出現丟失、更改或其他問題。信息應盡可能簡單,要點明確,便于理解,從而讓信息接受者能快速明白,做出反應。

信息的傳遞需要借助一定的媒介,如口頭語言、信函、郵件、電話、手勢、坐姿、表情、眼神、聲音等,都可以是信息傳遞的途徑。信息傳遞途徑的選擇取決于信息的緊急程度、信息發送者的個人偏好以及可利用的工具等因素。傳遞途徑如果選擇不當,會給溝通造成障礙。

信息接受者是溝通中需要做出反應的一方。信息接受者必須能夠理解信息的內容并做出適當的行為和反應。如果不能理解接受到的信息,就要詢問信息發送者,在確定自己的理解與發送者的原意一致后,再做出適當的回應。切勿在未充分理解信息之前,就對信息發送者做出評價,這樣既不利于溝通的進行,也是對對方不尊重的表現。

反饋就是動畫工作室溝通雙方期望得到一種信息的回應。反饋可以是語言、動作、表情、眼神或者其他形式。當信息接受者給出反饋時,信息接受者就成了信息發送者。可以說,反饋是溝通的真正開始。通過反饋,信息發送者可以知道接受者是否收到了信息,是否準確理解了信息,還可以了解接受者對信息的態度。如果沒有反饋,溝通就不可能實現。

溝通不僅僅是信息傳遞的過程,而是通過信息的傳遞,溝通雙方不斷傾聽、交流、協商、理解的過程。作為動畫工作室溝通的要素:情景、信息傳遞者、信息、途徑、信息接受者、反饋,都是為“互相理解、達成共同協議”而服務的。脫離了相互理解,溝通就有可能是單方面的發號施令,只是把自己的想法強加給對方,或是被迫接受對方的想法。所以,我們在溝通中,要多從對方角度出發,換位思考,增進理解。

動畫工作室溝通的目的是實現溝通雙方的相互理解。這里的“理解”包含了三層意思:一是對接受信息本身的理解。二是對信息發送者內心真實意圖的理解。很多時候在溝通中,對方口里說的也許并不是其真實的想法,這時候我們就要聽其言外之意。三是我們要理解對方的感受和境況。有時候我們會埋怨:“你為什么不能替我考慮呢?”那反過來說也是一樣的道理:我們為什么不能替對方考慮呢?所以,溝通的關鍵就是要站在對方的立場想問題。想要別人怎樣對待自己,自己就要首先怎樣對待別人。

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